Politica di reso e rimborso
Politica di reso e rimborso
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo offriamo la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla consegna dell'ordine.
Come richiedere un reso
Scrivici a alexwb.linkedin@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni
- Il prodotto deve essere restituito integro, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto.
- Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna allegando alcune foto: ti invieremo una sostituzione o ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di restituzione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine entro 14 giorni. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto di pagamento.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia di 30 giorni comprende e amplia tale diritto.
Contatti
LuceViva – Via Pasquale Andiloro 55H, 89128 Reggio Calabria (RC), Italia – alexwb.linkedin@gmail.com